АФСА тек жазбаша түрде берілген шағымдарды ғана қарайды. Шағым беру үшін сіз шағымның онлайн нысанын толтыра аласыз немесе құжаттарды мына мекен-жайға пошта арқылы жіберу керек: АХҚО-ның Қаржылық қызметтерді реттеу жөніндегі комитеті (AFSA), Нұр-Сұлтан қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/17, C-3.2 павильоны.